🌟 Genius Services (Groupe Sogetrel) Est à la recherche : Poste en Conduite d’Activité FTTH (H/F) - Casablanca 🌟
Société marocaine appartenant au Groupe Sogetrel (un leader
dans la transformation numérique depuis 35 ans), Genius Services propose :
✔ Compétence : Assistance
utilisateurs et gestion de la relation client pour les secteurs des
Télécommunications et de la Vente.
✔ Équipe : Plus de 300
techniciens parlant plusieurs langues.
✔ Objectif : Mettre en place
tous les services Sogetrel au Maroc.
📍 Emplacement :
Casablanca | 📝 Type de contrat : CDI
✔ Coordination technique :
→ Organiser et attribuer les ordres de travail aux
techniciens sur le terrain.
→ Évaluer les rapports d'intervention.
✔ Relation avec le client et
partenaires :
→ Gérer les appels et courriels des clients et fournisseurs.
→ Assurer la satisfaction des clients (suivi après
intervention).
✔ Gestion opérationnelle :
→ Être le lien entre les techniciens, les clients et les
services internes.
→ Aider à l'image de marque de l'entreprise.
✔ Qualifications : Au moins un
diplôme Bac+2 (en Gestion, Télécommunications ou domaine technique).
✔ Compétences clés :
→ Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) – l'anglais
est un atout.
→ Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels de
gestion, CRM).
✔ Compétences interpersonnelles
:
→ Sens du service et facilité dans les relations.
→ Grande rigueur et esprit analytique.
→ Capacité à s'adapter à des environnements techniques.
✔ Faire partie d'un groupe
international en croissance.
✔ Perspectives d'évolution vers
des postes de responsabilité (Chef d'équipe, Manager).
✔ Formation continue sur les
technologies en Télécommunications/IT.
✔ Politique d'inclusion : Poste
accessible aux personnes en situation de handicap.
💡 Pourquoi nous rejoindre ?
→ Influence directe sur des projets techniques réels.
→ Culture d’entreprise centrée sur l’innovation et la
qualité.
→ Reconnaissance : Partenaire de grandes entreprises
françaises.
source : lien