🌟 Atlas On Line (Royal Air Maroc) Est en Cours de Recrutement : Agents de Téléphonie Anglophones (H/F) 🌟
Atlas On Line est une branche de Royal
Air Maroc, et nous sommes un centre réputé qui se concentre sur :
✔ Service client (aide, vente par
téléphone, service après-vente)
✔ Services de qualité pour les passagers
d'avion
✔ Environnement vibrant avec de
véritables possibilités de progression
📍 Lieu : Casablanca
✔ Réception des appels entrants :
Accueil et aide pour les clients qui parlent anglais
✔ Résolution proactive : Conseils,
traitement des plaintes, suivi des requêtes
✔ Satisfaction client : Participation à
la satisfaction et à la fidélisation
✔ Performance : Atteindre les objectifs
(qualité/quantité)
✔ Diplôme : Minimum Bac+2
(préférablement en langues, commerce ou tourisme)
✔ Compétences linguistiques :
→ Anglais courant (obligatoire)
→ Français : Excellente maîtrise
→ Une autre langue
(portugais/allemand/italien/espagnol) : un plus
✔ Qualités essentielles :
→ Écoute attentive, empathie, capacité à
résoudre des problèmes
→ À l'aise dans des modèles
multiculturels
✔ Formation certifiée dans le secteur
aérien
✔ Possibilité de progresser vers des
postes de management (Chef d'équipe, Qualité, etc. )
✔ Avantages sociaux (assurance santé,
voyages, etc. )
✔ Atmosphère amicale et équipe unie
Envoyez votre CV à Rh_Aol@atlasonline.ma