ONDA recherche des candidats pour ses aéroports de
Casablanca et Marrakech !
Rejoignez une équipe dynamique et participez à
l'amélioration du service aéroportuaire.
✈️ Informations sur le Programme
Dans le cadre de notre collaboration avec l'Office National
des Aéroports (ONDA), nous lançons un grand recrutement pour renforcer nos
équipes sur le terrain. Notre but : offrir la meilleure expérience aux
passagers tout en assurant fluidité et sécurité dans un contexte multicultural
et exigeant.
🔍 Postes Disponibles
1️⃣ Agents d’Information et
d’Orientation :
Représentants de l’accueil à l’aéroport
Critères recherchés :
Diplôme Bac+2 minimum
Excellentes compétences en communication et sens du service
client
Maîtrise du français et de l’anglais (d’autres langues sont
un atout)
Missions :
✔ Accueillir et orienter les
passagers dans toutes les zones de l'aéroport
✔ Répondre aux demandes et
veiller à la satisfaction des clients
✔ Assurer un bon flux dans les
zones sensibles (halls, embarquements, etc. )
✔ Respecter les normes
internationales d’accueil et de sécurité
2️⃣ Chefs d’Équipe / Encadrants
Terrain :
Responsables des opérations sur le terrain
Critères recherchés :
Diplôme Bac+3 minimum
Expérience en gestion d’équipe (idéalement dans le secteur
aéroportuaire ou le service client)
Capacité à résoudre des situations compliquées
Responsabilités :
✔ Superviser et organiser les
équipes d’agents
✔ Assurer la continuité du
service et respecter les normes de qualité
✔ Gérer les incidents et faire
des rapports à la direction
✅ Compétences Requises (pour tous
les postes):
Apparence soignée et bonnes compétences en relations
interpersonnelles
Flexibilité sur les horaires (week-ends, jours fériés,
vacations)
Esprit d’équipe et réactivité
🌟 Avantages :
Formation intégrée aux métiers aéroportuaires
Transport fourni selon les horaires
Environnement dynamique et international
📧 Envoyez votre CV à : recrutement-maholama@armonia.team
Merci d’indiquer dans l’objet : «Agent d’Information »ou« Chef d’Équipe »
⏳ Postes à pourvoir rapidement –
Démarrage imminent.
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