Chargé(e) d'Assistance Francophone - Wafa IMA Assistance
Rejoignez une équipe dynamique au service des clients en
situation d'urgence !
Wafa IMA Assistance, leader marocain de l'assurance et de la
réassistance, fruit du partenariat entre Inter Mutuelles Assistance et Attijariwafa
bank, recherche des Chargé(e)s d'Assistance Francophones pour
renforcer ses équipes.
Votre mission :
✔ Assistance 24/7 :
Prendre en charge les assurés en situation d'urgence (médicale, voyage, etc.)
✔ Gestion de dossiers :
Traiter avec rigueur les demandes d'assistance (fax, e-mails)
✔ Relation client :
Offrir un accompagnement humain et professionnel
Profil recherché :
- Diplôme :
Bac+2 minimum
- Expérience :
Une première expérience en assistance/clientèle est un plus
- Compétences :
- Excellente
maîtrise du français (oral/écrit)
- Aisance
relationnelle et sens de l'écoute
- Maîtrise
des outils informatiques
- Qualités :
- Réactivité
& gestion du stress
- Empathie
et rigueur administrative
Pourquoi nous rejoindre ?
✅ Environnement humain et
formateur
✅ Évolutions de carrière et formations continues
✅ Poste dynamique au cœur de l'action
📩 Envoyez votre
CV à : recrutement@wafaimaassistance.com
Wafa IMA Assistance – 30 ans d'expertise au service de
votre sécurité.